IT-услуги и консалтинг
пн-пт с 9:00 до 18:00 по Москве
Заберите пошаговый план к масштабированию своего стартапа с Tewris
Заполните форму и получите разбор и решение задачи на часовой бесплатной консультации
Комплексное внедрение и интеграция системы доставки Cinnabon с внешним курьерским сервисом
Саудовская Аравия
Длительность проекта: 9 месяцев
Технологии и инструменты:
PHP, Java (интеграция с API курьерской службы), Taker (коробочное решение)
PHP, Java (интеграция с API курьерской службы), Taker (коробочное решение)
HoReCa
Особенности бизнеса: Хрупкая упаковка и высокие стандарты качества продукции Cinnabon требуют бережной транспортировки. Проект реализовывался для части крупного холдинга с выделенной командой. Главной особенностью стала интеграция системы доставки Cinnabon с внешним курьерским сервисом, включая обмен данными с их собственным софтом для управления доставкой. Это требовало точной синхронизации процессов и минимальных изменений в существующем цифровом стеке клиента.
Особенности бизнеса:
Хрупкая упаковка и высокие стандарты качества продукции Cinnabon требуют бережной транспортировки. Проект реализовывался для части крупного холдинга с выделенной командой. Главной особенностью стала интеграция системы доставки Cinnabon с внешним курьерским сервисом, включая обмен данными с их собственным софтом для управления доставкой. Это требовало точной синхронизации процессов и минимальных изменений в существующем цифровом стеке клиента.
Хрупкая упаковка и высокие стандарты качества продукции Cinnabon требуют бережной транспортировки. Проект реализовывался для части крупного холдинга с выделенной командой. Главной особенностью стала интеграция системы доставки Cinnabon с внешним курьерским сервисом, включая обмен данными с их собственным софтом для управления доставкой. Это требовало точной синхронизации процессов и минимальных изменений в существующем цифровом стеке клиента.
Клиенту нужно было оперативно запустить доставку заказов. Онлайн-продажи уже существовали, важно было внедрить готовое решение (софт), доработать внутренние процессы и настроить логистику на аутсорсе с помощью интеграции с внешним IT-сервисом.
Задачи
1. Провели аудит текущего цифрового стека и логистики.
2. Подключили коробочное решение Taker с минимальными изменениями.
3. Реализовали интеграцию с внешней курьерской службой — автоматизировали обмен данными: создание заказов, статусы доставки, уведомления.
4. Учитывая специфику продукта, предложили рекомендации по упаковке и маркировке для бережной транспортировки.
5. Обучили сотрудников работе с новой системой и поддерживаем контакт после запуска.
2. Подключили коробочное решение Taker с минимальными изменениями.
3. Реализовали интеграцию с внешней курьерской службой — автоматизировали обмен данными: создание заказов, статусы доставки, уведомления.
4. Учитывая специфику продукта, предложили рекомендации по упаковке и маркировке для бережной транспортировки.
5. Обучили сотрудников работе с новой системой и поддерживаем контакт после запуска.
Решение
- Успешный запуск доставки через внешнюю курьерскую службу.
- Повышение уровня клиентского сервиса за счет автоматизации уведомлений и показа статуса заказа, а также прозрачного процесса доставки.
- Снижение внутренних затрат за счет качественной интеграции с логистикой на аутсорсе.
- Клиент отметил высокую вовлеченность команды и внимание к деталям.
Результаты
Проект с Cinnabon продемонстрировал, что даже при использовании коробочного решения возможно учесть все уникальные бизнес-особенности клиента — от технических требований до особенностей продукта и процессов.
Благодаря тщательному аудиту, внимательному подходу к деталям и постоянному диалогу с заказчиком нам удалось настроить гибкую интеграцию с внешней курьерской службой, которая не только сохранила целостность софта, но и значительно повысила эффективность и качество доставки.
Этот опыт подтвердил, что глубокое понимание бизнеса и тесное сотрудничество — ключ к успешной цифровой трансформации и достижению измеримых результатов.
Благодаря тщательному аудиту, внимательному подходу к деталям и постоянному диалогу с заказчиком нам удалось настроить гибкую интеграцию с внешней курьерской службой, которая не только сохранила целостность софта, но и значительно повысила эффективность и качество доставки.
Этот опыт подтвердил, что глубокое понимание бизнеса и тесное сотрудничество — ключ к успешной цифровой трансформации и достижению измеримых результатов.
Отзыв клиента
Мы полностью удовлетворены тем, как команда Tewris глубоко погрузилась в наши бизнес-процессы, внимательно изучила все особенности и ограничения, с которыми мы сталкиваемся. Они смогли предложить решение, которое соответствует нашим требованиям и не нарушает целостность существующей инфраструктуры. После внедрения работать с системой стало значительно проще, процессы доставки стали прозрачнее, а мы получили уверенность в стабильности и качестве сервиса